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L’approccio che viene oggi adottato per la gestione e il governo delle organizzazioni, in cui abbiamo maturato la nostra pluridecennale expertise, è orientato alla proposizione di soluzioni volte alla semplificazione. Tutte le attività manageriali – analisi dei processi, disegno delle strategie, valutazione delle politiche, pianificazione delle attività, definizione di budget, monitoraggio di indicatori di successo e controllo dei parametri critici - vengono affrontate con l’intento di limitare l’incertezza attraverso razionalità e riduzione della complessità, fornendo spesso l’illusione di semplificare i problemi. Ma lo scenario presente impone di affrontare i problemi con un paradigma diverso. D’altronde quasi un secolo fa, Albert Einstein aveva già intuito che: “ … the significant problems we face today cannot be solved at the same level of thinking at which they were created …”, cioè non si possono risolvere i problemi sostanziali di oggi con lo stesso approccio con il quale tali problemi sono nati….